clothsenseai サービス利用規約
〒105-0011 日本国 東京都港区芝公園4-2-8最終更新日：2026年1月1日
この利用規約（以下「本規約」）は、AIガーメントケア（リフレッシュサイクル、しわ抑制、素材ガイダンス）を提供するサービス、情報商品、物販（以下総称して「本サービス等」）の利用条件を定めるものです。本サービス等をご利用いただく前に、必ず本規約をお読みください。
1. 定義
「本サービス等」とは、clothsenseaiが提供する以下を指します。
- サービス：AIガーメントケアに関する個別プランやオンラインサポート
- 情報商品：電子書籍、動画チュートリアルなど
- 販売商品：布製品ケアキットなどの実物商品
2. お問い合わせ
ご質問やサポートは以下の連絡先までお願いいたします。
電話番号：+817034920851
事業者ID：9039939275272
3. 料金と支払い
料金は各商品ページおよびサービス案内画面に表示される金額（消費税含む）とします。支払方法はクレジットカード決済、銀行振込などを利用できます。
4. 返金・キャンセルポリシー
4.1 サービス（AIガーメントケア）
予約サービス：予約日時の24時間前までキャンセル可能です。キャンセルに伴う全額返金手続きは、ご指定の口座または支払い方法に準じた方法で行います。予約日時以降のキャンセルや無断不参加の場合、返金はできません。また、天候不良やシステムトラブルによる中止の場合は、日程の振替対応を優先し、振替が難しい場合に限り返金を承ります。準備や人員手配が完了した後のキャンセルは返金適用外となります。
4.2 情報商品
ダウンロード型の情報商品については、購入後のキャンセルおよび返金は原則としてお受けできません。購入手続き開始後、配布コンテンツの配信準備が開始されるため、著作権保護の観点から返金不可とさせていただきます。
4.3 販売商品
商品の不良・誤送の場合を除き、原則として返品・交換は未使用品に限り商品到着後14日以内に限り承ります。返送・再送にかかる送料は当社が負担します。返金は商品検査完了後、ご購入時の支払い方法に準じて処理いたします。
5. 再スケジュールについて
サービスの日時変更は、予約日時の24時間前までにご連絡いただければ1回に限り無料で承ります。ただし、直前の変更や無断キャンセルの場合は対応できない場合があります。
6. 禁止事項
本サービス等の利用にあたり、法令または公序良俗に反する行為、他の利用者または第三者の権利を侵害する行為、その他当社が不適切と判断する行為を禁止します。
7. 免責事項
当社は、本サービス等の利用により生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
8. 準拠法と管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービス等に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。